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人像摄影服务之星:房翔 杭州佳丽摄影艺术有限企业

  

  房翔,杭州佳丽摄影艺术有限企业董事长,从小就以做一名摄影师为自己的目标随着这个行业的成长而成长。他一直坚持把自己脚下的金子挖好,把自己喜欢的事做好。人有修者,了今有恒,有恒者,人舍之,天助之----《庄子》。

  1994年,房翔创立了佳丽品牌,并随后实现多元化的发展。作为一名技术人员,佳丽摄影如何能被更多的消费者们喜爱并推荐是他一直研究的课题。时至今日,企业的创作研发总监仍由他兼任着,整个企业5%以上的样照还是由他亲自拍摄,作为一名经营者,他时刻明白不能离市场太远,要到第一线去,而作为一名摄影经营者,更不能丢掉技术远离市场。

  “顾客是大家这里最重要的人。”对于佳丽摄影来说,这句话是创办企业的准则,企业员工从中层至基层的每一位员工都带着这个理念去服务好每一对顾客,将细节化的服务列为第一要事。企业每一对顾客在完成取件后,客服部会对服务的各个环节包括产品再进一步的进行短信或电访沟通,避免顾客在取完件后发现问题但投诉无门,这个电访和短信的工作一做就是20个年头。

  否定、否定、再否定的技术创新并不单单只是一句口号。佳丽的每个季度都会根据市场的需求及大众的喜好,由房翔亲自带队拍摄组题样片,例如:在2005年他主导的“影片效果与婚纱摄影的完美结合”项目,首次将影片拍摄的场景、用光、服装搭配等引入到婚纱摄影中,以风靡全国的数部影片及MTV为素材,通过技术革新,思维创新,拍摄出了与影片场景效果极其吻合的婚纱样片,以至于2005-2006年样照在顾客群体中得到广泛追捧,拍摄顾客超万对,使佳丽在顾客的口碑宣传、品牌知名度及知名度上都有了大幅提升,企业业绩也得到了大幅提升,月业绩首次突破200万元,当年总利润较上年增长达百万以上。而次年,全国同业纷纷到杭州交流学习,通过学习本次技术创意革新,纷纷推广效仿该手法,由此带动了行业经济效益的提升。

  房翔在企业管理中逐步探索,对于企业核心竞争力,他的理解是:“核心竞争力分为五个部份,一是品质:品质分为质量和标准;二是团队:团队要求所有的成员目标一致,让团队成员目标一致是企业管理层的责任,企业管理必须从顶层设计着手,企业的命脉掌握在5%-10%的人手中;三是服务:我一直认为做好对内员工的服务才能让员工更好的去服务大家的顾客;四是创新:不单单是技术上的创新,企业管理中组织架构和产品架构的创新也至关重要;五是成本和利润:一个企业不盈利就无法把企业做得更大,所以企业如何有效控制成本和获得利润也是核心竞争力之一,这就要求大家的财务在预算和投资评估上进行核算。”

  如今,房翔把企业交给职业经理人去管理运作,而自己开始人生中的第三次突破和飞跃。他想走出自己的个人“印像”风格,用中国元素去展现摄影,让肖像视觉突破西方的元素,把人物与之相关的生活元素通过摄影去定义和诠释。“吾将上下而求索”。房翔的艺术人生永远在路上。

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